定制家具行业标准存在一定的问题

    目前一个不容忽视的问题是，定制产品（如手机展示柜、手机柜台、数码展示柜等）虽能满足人们多样化的需求，但由于很多方面还不规范，一旦出现问题，消费者的权益往往无法得到保障。质量标准是尤其是环保标准是一个需要着重考虑的问题，如何保证定制的家具产品质量符合有关国家标准要求显得尤为关键。目前在产品质量的监管方面，市场上都缺少对定制家具相应的标准和管理规范，需要消费者在定制前熟悉相关的质量标准要求，听从专业人士的意见，在追求个性的同时保证定制家具的品质。
　　记者也了解到，随着定制家具的走俏，关于定制家具的消费纠纷也成为了一个新热点。记者从消协以及部分定制家具企业了解到，家具类投诉以环保问题为主，其次就是家具材质与标准问题。
　　行业混乱、缺乏标准是祸首。"乱"是李莉对定制家具行业现状的描述，而缺乏行业标准是其混乱的根源。在她看来，定制家具是一个新兴行业，但有些企业为了出名、获利就牺牲消费者利益进行抢市。"这个行业的企业多数都是刚刚起步的，没有名气，规模也不大。要想出名，我们会借助板材的品牌效应。"据李莉讲，北方消费者很认露水河的板材，于是许多定制家具商家会借露水河板材来吸引消费者，但也有些小企业为了争抢消费者将板材"偷梁换柱"，故意压低价格，因此也造成了不良影响。
　　此外，由于没有行业标准，消费者与商家之间产生的纠纷就无法有一个标尺来做出判决。据了解，目前定制家具一旦惹出纠纷诉之法律，就只能采取"头疼医头，脚疼医脚"的办法。胡兰说："目前纠纷发生后，如果是橱柜出了问题，我们就按橱柜标准解决;如果是家具出了问题我们就按家具的标准解决。"
　　行业标准为何难以出台?李莉表示，一是定制家具行业涉及面比较广，既干家具企业的活儿还和装修公司抢生意;二是定制家具企业的产品种类比较多，每件产品都具有独特性，无法一概而论;三是定制家具企业都很年轻，没有"领头羊"，也没有自己的行业协会，因此造成了定制家具的行业标准"难产"。
　　标准的完善是一个行业健康发展的充分必要条件，更是保护消费者与商家权益的"盾牌"。只有制定完善的标准体系，才能推动整个定制家具行业的健康、有序发展。
　　在越来越追求个性化的今天，定制(定做)家具也同样是潮流人的梦想，怎样根据个人的空间，个人的兴趣来定制一款符合自己性格、品味的特色家具，越来越受到更多人的追捧。尽管国内的定制服务还不完善，然而，对于迷恋个性、寻找家居创造的消费者来说，参与到设计本身的快感体验是购买家具无法比拟的，不断地发现和寻找过程才是最快乐的，至于成品的质量或者最终的效果，也许能找一家能够进行"系统化定制家具"服务的公司做比较合适。
　　虽然目前市场上出现了许多号称能提供定制(定做)服务的家具公司或装饰公司，普遍的做法是在家庭装修的过程中，把衣柜、壁柜、书柜、鞋柜、装饰柜、橱柜等木制家具，经装修或家具公司的设计师系统定制设计，再由专业的家具厂家生产并上门安装，这跟我们所想象的定制和设计尚有一定距离。其实我们需要的是仅仅是一种系统化地定制服务，即从理念上的提出到设计安装能一步到位，这种服务在欧美、日本早已流行，目前在国内能提供系统化定制服务的公司却是寥寥无几。